包頭供電青山分公司：服務(wù)不下班 表揚(yáng)鼓人心
中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員王菁報(bào)道 4月18日，包頭供電公司青山分公司幸福營(yíng)業(yè)站收到富強(qiáng)南路財(cái)校趙先生的表揚(yáng)工單，對(duì)站內(nèi)工作人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理電表故障、保障客戶正常用電予以表揚(yáng)。
4月14日下班后，幸福營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)王凱接到趙先生電話，表示自家電動(dòng)車庫門無法打開，也無法提供繳納電費(fèi)戶號(hào)，希望供電公司提供幫助。接到客戶求助電話后，王凱迅速召集站內(nèi)其他工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)，在物業(yè)的配合下，電動(dòng)車庫門打開。進(jìn)入車庫內(nèi)檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，經(jīng)核實(shí)，該車庫長(zhǎng)期不使用，表內(nèi)已無余額，且?guī)靸?nèi)安裝的為老式卡表，需購(gòu)電插卡后方可用電。為避免類似情況再次發(fā)生，幸福站工作人員主動(dòng)為該車庫更換新型智能費(fèi)控表，繳納電費(fèi)通過信號(hào)傳輸自動(dòng)上表。趙先生對(duì)工作人員迅速、高效、貼心的服務(wù)表示滿意和感謝。隨后，趙先生通過95598平臺(tái)對(duì)幸福站優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚(yáng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直在路上，青山供電分局致力于不斷提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)保障，換位思考，努力為電力客戶提供安全可靠的用電和高效便捷的服務(wù)。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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